Terms of service

Bine ai venit pe site-ul nostru! Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a efectua o achiziție. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, accepți acești termeni în totalitate.

1. Definiții

  • "Site" — acest magazin online și toate paginile sale
  • "Noi", "Vânzător" — Calea Colibri SRL, CUI 52302915
  • "Tu", "Cumpărător", "Utilizator" — persoana care accesează site-ul sau plasează o comandă
  • "Produse" — articolele disponibile pentru vânzare pe site

2. Identificarea vânzătorului

Calea Colibri SRL
CUI: 52302915
Nr. Reg. Com.: J2025059517000
Adresa: Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Strada Ploiești, Nr. 47-49, birou 3, Etaj 1
Email: camelia@caleacolibri.ro

3. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmi că:

  • Ai cel puțin 18 ani sau ai acordul unui părinte/tutore legal
  • Vei folosi site-ul doar în scopuri legale
  • Informațiile pe care le furnizezi sunt corecte și complete
  • Nu vei încerca să perturbezi funcționarea site-ului

4. Contul de utilizator

Dacă îți creezi un cont pe site:

  • Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces
  • Ești responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău
  • Trebuie să ne notifici imediat în cazul unei utilizări neautorizate
  • Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă acești termeni

5. Produse și prețuri

  • Descrierile și imaginile produselor sunt prezentate cât mai fidel posibil, însă pot exista mici variații
  • Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA (dacă este cazul)
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja plasate nu vor fi afectate
  • În cazul unei erori evidente de preț, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a te notifica
  • Disponibilitatea produselor nu este garantată până la confirmarea comenzii

6. Comenzi și contract

Procesul de comandă:

  1. Adaugi produsele în coș
  2. Completezi datele de livrare și facturare
  3. Alegi metoda de plată și finalizezi comanda
  4. Primești un email de confirmare a comenzii

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul primirii confirmării comenzii pe email. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate (suspiciune de fraudă, erori de preț, lipsă stoc).

7. Plata

  • Acceptăm plățile prin metodele afișate la checkout
  • Plățile cu cardul sunt procesate securizat prin furnizori autorizați
  • Nu stocăm datele cardului tău pe serverele noastre
  • Comanda se procesează după confirmarea plății

8. Livrare

  • Livrăm doar în România, la adresa specificată în comandă
  • Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de zonă și disponibilitatea curierului
  • Costurile de livrare sunt afișate în coș și la checkout înainte de finalizarea comenzii
  • Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la tine în momentul livrării

9. Returnări și rambursări

Returnările și rambursările se efectuează conform Politicii de returnare și rambursare.

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design, cod) este protejat de drepturile de proprietate intelectuală și aparține nouă sau licențiatorilor noștri.

Nu ai dreptul să:

  • Copiezi, reproduci sau distribui conținutul fără acordul nostru scris
  • Utilizezi marca noastră sau logo-ul în scopuri comerciale
  • Extragi sistematic date de pe site (scraping)

11. Limitarea răspunderii

  • Site-ul este furnizat "așa cum este", fără garanții de niciun fel
  • Nu garantăm că site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori
  • Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului
  • Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea comenzii tale

12. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente în afara controlului nostru (dezastre naturale, pandemii, greve, probleme tehnice majore, decizii guvernamentale).

13. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile acelor site-uri.

14. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

15. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

În calitate de consumator, ai dreptul de a apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin intermediul platformei europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta:

Ultima actualizare: Februarie 2026